ディフェンスプラットフォーム ホームエディション(DeP HE)に関するご質問と回答

契約・更新

ライセンス認証

ライセンス認証の方法を教えてください。

ライセンス認証ボタンを選択できません。どうしたらいいですか。

ライセンスの有効期限を確認するにはどうしたらいいですか。

「ネットワークが切断された可能性があります。ご利用のコンピュータがインターネットに接続されているかご確認ください。」と表示されライセンス認証に失敗しました。どうしたらいいですか。

シリアル番号とは何ですか。

シリアル番号をなくしてしまいました。

シリアル番号を忘れてしまいました。

シリアル番号がどこに書いてあるかわかりません。

「シリアル番号が間違っています。」と表示され、ライセンス認証に失敗しました。どうしたらいいですか。

ライセンス認証の解除を行うとどうなりますか。

ライセンス認証の解除を行う方法を教えてください。

「ライセンス認証の解除に失敗しました。」と表示されました。どうしたらいいですか。

「入力されたシリアル番号は、すでに別のコンピュータで使用されています。処理を続行すると、そのコンピュータのライセンス認証は解除されますが、よろしいですか?」と表示されました。どうしたらいいですか。

更新

DeP HEを停止している間は使用期間として計算されますか。

ライセンスの有効期限切れの場合はどうなりますか。

ライセンスの有効期限が切れてしまいました。今からでもライセンス更新できますか。

ライセンスの更新方法を教えてください。

製品版の使用期間が切れるまでの期間が残っている時に、ライセンスの更新を行うと残りの期間はどうなりますか。