ディフェンスプラットフォーム ホームエディション(DeP HE)に関するご質問と回答

インストール方法

インストールの手順を教えてください。

インストールの時に、[セットアップ最終確認]パネルで、[いいえ、後でパソコンを再起動します]を選択していた場合、いつまでに再起動すればいいですか。

再インストールの方法を教えてください。

「インストールに必要な権限がありません。」と表示されインストールに失敗しました。どうしたらいいですか。

「お使いのコンピュータのOSには対応しておりません。」と表示されインストールに失敗しました。どうしたらいいですか。

「セキュリティプラットフォームがインストールされています。」と表示されインストールに失敗しました。どうしたらいいですか。

「ハードディスクに十分な空き容量がありません。」と表示されインストールに失敗しました。どうしたらいいですか。

「インストールに必要なシステム要件(メモリ)を満たしていません。」と表示されインストールに失敗しました。どうしたらいいですか。

「お使いのシステムの言語は対象言語ではありません。」と表示されインストールに失敗しました。どうしたらいいですか。

他社アンチウイルスソフトの設定方法を教えてください。

パソコンを新しく買い替えました。以前使用していたパソコンから新しいパソコンにライセンスを入れ替えるにはどうしたらいいですか。

「モジュールのインストールが正常に完了できませんでした。」と表示されインストールに失敗しました。どうしたらいいですか。

「インストールに必要なレジストリの登録が正常に完了できませんでした。」と表示されインストールに失敗しました。どうしたらいいですか。

「ドライバのインストールが正常に完了できませんでした。」と表示されインストールに失敗しました。どうしたらいいですか。

「サービスの登録が正常に完了できませんでした。」と表示されインストールに失敗しました。どうしたらいいですか。

「スタートアップメニューへの登録が正常に完了できませんでした。」と表示されインストールに失敗しました。どうしたらいいですか。

「既に最新バージョンのディフェンスプラットフォームがインストールされています。」と表示されインストールに失敗しました。

「インストーラの展開に失敗しました。」と表示されインストールに失敗しました。どうしたらいいですか。

「お使いのコンピュータのOSもしくはハードウェアが破損している可能性があります。」と表示されインストールに失敗しました。どうしたらいいですか。

「ディフェンスプラットフォームが更新されてからOSの再起動がおこなわれていません。」と表示されインストールに失敗しました。どうしたらいいですか。

インストール中に、「select the language」というパネルが表示されました。どうしたらいいですか。

「日本語でお使いいただくためには「Unicode 対応ではないプログラムの言語」の設定を日本語 (日本) に変更していただく必要がございます。設定を変更し、Windowsを再起動した後、再度インストールを実行してください。」と表示されました。どういうことですか。

「地域と言語」というパネルが表示されました。このパネルでは、何を設定するのですか。

DeP HEを日本語表示で使用中ですが、英語表示に切り替えるには、どうしたらいいですか。

DeP HEを英語表示で使用中ですが、日本語表示に切り替えるには、どうしたらいいですか。

フランス語OSにDeP HEを英語表示でインストールできますか。

DeP HEが文字化けして表示されています。なぜですか。