以下の手順で行ってください。

※ブラウザからサインインする場合もインストーラからサインインする場合も同様の操作を行います。

サインイン画面の[パスワードを忘れた場合]をクリック

↓

[パスワードの再設定]画面で登録済メールアドレスと電話番号を入力後、送信をクリック

↓

登録済メールアドレス宛に届いたパスワード再設定用ページのURLからパスワードを再設定できます。