全ての質問
アンインストール方法
DePクライアントをアンインストールした場合、ローカル上の履歴はどうなりますか。
DePクライアントをアンインストールしようとしたところ、[サーバ接続に失敗しました]と表示されアンインストールできませんでした。なぜですか。
アンインストールを実行しようとしたところ、[このファイルは所有者により実行が禁止されています]と表示され、アンインストールが出来ませんでした。なぜでしょうか。
アンインストールを実行しようとしたところ、[通信プロセスが起動していません]と表示され、アンインストールが出来ませんでした。なぜでしょうか。
アンインストール時、クライアント上に蓄積された履歴はどうなりますか。
強制アンインストールを実行しましたが、何も表示されません。アンインストールされたかどうか、どうやって確認すればよいですか。
アンインストール時に「次に示すファイルやレジストリは削除できませんでした。」というパネルが表示されました。どうしたらいいですか。
インストール方法
DePクライアント、DePサーバのインストーラはどこにありますか。
インストール時、パネルを出さずにバックグラウンドでインストールを行うことは可能ですか。
バージョンアップのタイミングをクライアント単位でずらすことは可能ですか。
資産管理ソフトからDePクライアントの配布を行うことは可能ですか。
DePクライアントを端末マスタに仕込んで展開することは可能ですか。
DePクライアントのインストール成功・失敗をログに記録することは可能ですか。
デフォルトサーバには複数のサーバを登録することが可能ですか。
デフォルトサーバの値はSysEnv.iniとUserEnv.iniではどちらが優先されますか。
サーバに複数のNICが接続され、複数のIPアドレスを持っている場合は何か設定が必要ですか。
DePクライアントの接続台数に閾値はありますか。変更することは可能ですか。
インストールが正しく行われたか、どうやって確認すればよいですか。
インストールの時に、［再起動の確認］パネルで、[いいえ、後でパソコンを再起動します]を選択していた場合、いつまでに再起動すればいいですか。
DePのサーバ・クライアント間で使用するポートを教えてください。
DePのインストール前に、Windows ファイアウォールや通信機器の設定を変更する必要がありますか。
DePのサーバ・クライアント間で使用するポートを自動でWindows ファイアウォールに追加する方法はありますか。
WindowsファイアウォールでDePの通信を許可させる方法を教えてください。
DePサーバを複数台インストールしましたが、セグメントが異なるDePサーバがサーバ設定ツールまたはDePトレーサのサーバ一覧に表示されません。何か設定が必要ですか。
DePサーバ間の通信用設定ファイル（ServList.ini）を記述した後は、OSの再起動が必要ですか。
DePクライアントをインストールする際に[デフォルトサーバの選択]で指定した値はどこで確認すればいいですか。
DePクライアントをインストールする際に[デフォルトサーバの選択]で指定したサーバ名が間違っていました。アンインストールせずに修正する方法はありますか。
自動インストール時に配布するSysEnv.iniの記述が間違っていました。アンインストールせずに修正する方法はありますか。
DePクライアントをインストールしましたが、インストール確認のためにDePが稼働しているか確認する方法を教えてください。
DePクライアントをインストールしました。サーバ側でDePクライアントが稼働しているか確認する方法はありますか。
DePクライアントをインストールしましたが、DePサーバの動作管理ツールにクライアントが追加されません。なぜでしょうか。
DePクライアントをインストールしましたが、DePサーバのトレーサでCSVファイルを出力してもDePクライアントの履歴が出力されません。正しくインストールされていないのでしょうか。
DePで使用する通信ポートと他アプリケーションで使用している通信ポートが同じかを確認するにはどうしたらいいでしょうか。
DePのサーバ・クライアント間で使用するポート番号を変更することはできますか。
DePサーバに繋がらない状態で、DePクライアントをインストールすることはできますか。
DePサーバのサーバ設定情報をDePクライアントインストール時に設定を配布することはできますか。
DePクライアントをインストールして、再起動後にWindowsログオンしてもディフェンスモードになりません。さらに再起動すると、ディフェンスモードになります。どうしてでしょうか。
自動インストーラを作成する際にAsetup.iniを編集しますが、読み取り専用で開かれます。どうしたらいいでしょうか。
DePクライアントを自動インストールでインストールしました。インストールされてかどうか確認する方法はありますか。
DePクライアントを自動インストールでインストールしました。エラーログにはどのような内容が出力されますか。
DePクライアントインストール中の[デフォルトサーバの選択]画面で、[社内ネットワーク環境] と[インターネット環境] の両方を入力したらどうなりますか。
DePクライアントインストール中の[デフォルトサーバの選択]画面で、間違った認証コードを入力したらどうなりますか。
DePクライアントインストール中の[デフォルトサーバの選択]画面で、認証コードを入力しなかった場合はどうなりますか。
「地域と言語」というパネルが表示されました。このパネルでは、何を設定するのですか。
DeP BEを日本語表示で使用中ですが、英語表示に切り替えるには、どうしたらいいですか。
ドイツ語OSにDeP BEを英語表示でインストールできますか。
エディションの差異
DeP ビジネスエディションは他のエディションと何が違うのですか。
隔離
ウイルスなのに間違えて[復元]を選択してしまいました。感染してしまいますか。
不正なプログラムの可能性があるのに[復元]を選択してしまいました。もう一度[隔離]したい場合はどうしたらいいですか。
問題のないプログラムなのに[駆除]を選択してしまいました。[復元]したい場合はどうしたらいいですか。
隔離されたファイルをDePサーバにアップロードするにはどうすればよいですか。
隔離時にDePサーバにアップロードする設定にした場合、DePクライアント上の隔離ファイルはどうなりますか。
簡単サーバ設定ツール
警告パネル
警告パネルが表示されましたが、不正なプログラムなのか判断ができません。どうしたらいいですか。
[動作を登録(ホワイトリスト)]ボタンを選択したらどうなりますか。
[アプリを登録(ホワイトリスト)]ボタンを選択したらどうなりますか。
[動作を登録(ブラックリスト)]ボタンを選択したらどうなりますか。
[アプリを登録(ブラックリスト)]ボタンを選択したらどうなりますか。
ウイルスなのに間違えて[続ける]を選択してしまいました。感染してしまいますか。
ウイルスなのに間違えて[動作を登録(ホワイトリスト)]を選択してしまいました。感染してしまいますか。
[止める]と[動作を登録(ブラックリスト)]の違いを教えてください。
[続ける]と[動作を登録(ホワイトリスト)]の違いを教えてください。
どういう時に[動作を登録(ブラックリスト)]を選ぶべきですか。
どういう時に[アプリを登録(ブラックリスト)]を選ぶべきですか。
どういう時に[動作を登録(ホワイトリスト)]を選ぶべきですか。
どういう時に[アプリを登録(ホワイトリスト)]を選ぶべきですか。
[止める]と[続ける]だけで、[動作を登録(ブラックリスト)]と[動作を登録(ホワイトリスト)]が表示されません。理由を教えてください。
警告パネルが表示された時、何も選択せずにパネルを閉じてしまいました。どうなりますか。
アプリケーション起動中に警告パネルが表示されたので、「止める」または[動作を登録(ブラックリスト)]を選択しましたが、特に変化もなく起動が完了しました。どうしてですか。
[続ける]を選択しても、何回も警告パネルが表示されます。どうしてですか。
[動作を登録(ホワイトリスト)]ボタンが選択できません。どうしてですか。
[動作を登録(ブラックリスト)]ボタンが選択できません。どうしてですか。
警告パネルの情報取得中に[続ける]ボタンや[止める]ボタンを選択したいのですが、どうしたらいいですか。
警告パネルの詳細表示部の選ばれた割合が[止める]と[続ける]で同じでした。どちらを選択したらいいですか。
警告パネル起動時に「情報取得中･･･」と表示されますが、情報取得にはどれくらい時間が掛かりますか。
警告パネルに情報取得中と表示されていましたが、その後、選ばれた割合が表示されませんでした。どうしでですか。
サーバ設定ツール
サーバ設定ツールの[DePビジネスエディション設定]タブで何が設定出来るのですか。
サーバ設定ツールの[履歴設定]タブで何が設定出来るのですか。
サーバ設定ツールのパスワードを忘れてしまった場合、どうやって復旧すればよいですか。
[DePビジネスエディション設定]の運用モード内にある[ホワイトアプリケーションの動作履歴も出力する]とはどのような設定ですか。
[DePビジネスエディション設定]の運用モード内にある[証明書失効リストを取得しない]とはどのような設定ですか。
ディフェンスモード詳細設定の推奨テンプレートの設定が変更できません。なぜですか。
ディフェンスモード詳細設定の推奨テンプレートで全止を有効にしたいのですが、グレーアウトしていて設定できません。どうすればよいですか。
ディフェンスモード詳細設定で運用ポリシー適用マシン設定に正規表現は利用可能ですか。
ディフェンスモード詳細設定で運用ポリシー適用マシンに何も入れなかった場合はどうなりますか。
ディフェンスモード詳細設定の運用ポリシー（①～⑦）について教えてください。
ディフェンスモード詳細設定で[簡易文言を使用する]チェックボックスをONにした場合、何が変わるのですか。
ディフェンスモード詳細設定の[簡易文言を使用する]の下の回数部分に入力可能な数字を教えてください。
ディフェンスモード詳細設定の［警告パネルを出さずに全て止める［全止］］チェックボックスをONにした場合、どうなりますか。
ディフェンスモード詳細設定の［クライアントにおける［全止］の一時的な停止を許可する］チェックボックスをONにした場合、どうなりますか。
ディフェンスモード詳細設定の［マシン名からポリシーの適用を検索する］ボックスには、IPアドレスを入力できますか。
[DePビジネスエディション設定]の除外マシン設定に正規表現を利用可能ですか。
[DePビジネスエディション設定]の除外マシンを設定したい場合、どのように指定すればよいですか。
[DePビジネスエディション設定] > [隔離ファイルアップロード]の[クライアントの隔離ファイルアップロードを有効にする]チェックボックスをONにしたらどうなりますか。
[DePビジネスエディション設定] > [活動履歴]の[活動履歴をクライアントで閲覧可能にする]チェックボックスをOFFにしたらどうなりますか。
[DePビジネスエディション設定] > [活動履歴]の[活動履歴の最大蓄積容量を指定する]チェックボックスをOFFにしたらどうなりますか。
[DePビジネスエディション設定] > [活動履歴]の[最大蓄積容量]に入力可能な値を教えてください。
[DePビジネスエディション設定] > [インストーラの起動禁止]の[インストーラの起動を止める]チェックボックスをONにしたらどうなりますか。
[DePビジネスエディション設定] > [インストーラの起動禁止]の[システムプログラム等も対象とする]チェックボックスをONにしたらどうなりますか。
[DePビジネスエディション設定] > [インストーラの起動禁止]の[ホワイトブラックリストに登録されたアプリケーションは対象としない]チェックボックスをONにしたらどうなりますか。
[DePビジネスエディション設定] > [インストーラの起動禁止]の[除外ユーザー一覧]には正規表現を利用可能ですか。
[DePビジネスエディション設定] > [インストーラの起動禁止]の[除外ユーザー一覧]はどのように指定すればよいですか。
[DePビジネスエディション設定] > [インストーラの起動禁止]の[警告パネルの文言のカスタマイズを有効にする]チェックボックスをONにしたらどうなりますか。
[DePビジネスエディション設定] > [外部記憶メディア]の[外部記憶メディアの接続時警告機能を有効にする]チェックボックスをONにしたらどうなりますか。
[DePビジネスエディション設定] > [外部記憶メディア]の[警告パネルの文言のカスタマイズを有効にする]チェックボックスをONにしたらどうなりますか。
[DePビジネスエディション設定] > [詳細設定]の[レジストリとアプリケーションの関係を記録する]チェックボックスをONにしたらどうなりますか。
[DePビジネスエディション設定] > [詳細設定]の[IPv6 を無効にする]チェックボックスをONにしたらどうなりますか。
[DePビジネスエディション設定] > [詳細設定]の[アンインストールを禁止する]チェックボックスをONにしたらどうなりますか。
[DePビジネスエディション設定] > [詳細設定]の[自動隔離機能を有効にする]チェックボックスをOFFにしたらどうなりますか。
[DePビジネスエディション設定] > [詳細設定]の[デジタル署名の検証を行わない]チェックボックスをONにしたらどうなりますか。
[DePビジネスエディション設定] > [詳細設定]の[DeP 間の通信で IPv6 を優先して使用する]チェックボックスをONにしたらどうなりますか。
[DePビジネスエディション設定] > [詳細設定]の[GUI操作判定を無効にする]チェックボックスをONにしたらどうなりますか。
[DePビジネスエディション設定] > [システムパネル]の[システムパネルを有効にする]チェックボックスをONにしたらどうなりますか。
[DePビジネスエディション設定] > [システムパネル]の[クライアントのシステム情報を収集する]チェックボックスをONにしたらどうなりますか。
[DePビジネスエディション設定] > [アプリホワイトリスト]の[クライアントにアプリホワイトリストを許可する]チェックボックスをONにしたらどうなりますか。
[DePビジネスエディション設定] > [アプリブラックリスト]の[クライアントにアプリブラックリストを許可する]チェックボックスをONにしたらどうなりますか。
[DePビジネスエディション設定] > [動作ホワイトリスト]の[クライアントに動作ホワイトリストの閲覧を許可する]チェックボックスをONにしたらどうなりますか。
[DePビジネスエディション設定] > [動作ホワイトリスト]から動作ホワイトリストを追加したいのですが、[ファイルパス]には何を入れればよいのですか。
[DePビジネスエディション設定] > [動作ホワイトリスト]から動作ホワイトリストを追加したいのですが、[対象パス]には何を入れればよいのですか。
[DePビジネスエディション設定] > [動作ホワイトリスト]から動作ホワイトリストを追加したいのですが、[会社名]には何を入れればよいのですか。
[DePビジネスエディション設定] > [動作ホワイトリスト]から動作ホワイトリストを追加したいのですが、[ハッシュ(SHA256)]には何を入れればよいのですか。
[DePビジネスエディション設定] > [動作ブラックリスト]の[クライアントに動作ブラックリストの閲覧を許可する]チェックボックスをONにしたらどうなりますか。
任意のマシンを複数の運用ポリシーの適用マシンリストに登録した場合、どのポリシーが任意のマシンに適用されますか。
運用ポリシーの適用マシンリストは半角文字と全角文字を識別しますか。
運用ポリシーの適用マシンリストに任意のマシン名を登録し、異なる運用ポリシーの適用マシンリストに任意のマシン名のIPを記載した場合、どちらが優先されますか。
除外マシンにマシン名、もしくはIPを登録した場合、DePの動作はモード問わず停止する認識でよいですか。
DePクライアントはサーバ設定の内容をサーバから取得すると思いますが、毎回すべての情報を取得するのでしょうか。
サーバ設定の内容を変更したのですが、DePクライアントに適用されていないように見えます。どのように確認すればいいでしょうか。
特定のエクセルファイルのマクロが“危険なモジュール”として検知されてしまいます。これを許可させるにはどうすればよいでしょうか。
社内イントラネットの操作が“危険なモジュール”として検知されてしまいます。これを許可させるにはどうすればよいでしょうか。
社内イントラネットのJavaScriptが“危険なモジュール”として検知されてしまいます。これを許可させるにはどうすればよいでしょうか。
[DePビジネスエディション設定] > [非DeP通信]の[非DePマシンからの通信は警告パネルを表示せずに拒否する]チェックボックスをONにしたらどうなりますか。
[DePビジネスエディション設定] > [非DeP通信]の[ただし、DePサーバと接続できない場合 (社外)は警告パネルを表示する]チェックボックスをONにしたらどうなりますか。
[DePビジネスエディション設定] > [非DeP通信]の[クライアントにマシンのホワイトブラックリストの変更を許可する]チェックボックスをONにしたらどうなりますか。
[DePビジネスエディション設定] > [非DeP通信]の[認証および許可端末の履歴も出力する]チェックボックスをONにしたらどうなりますか。
[DePビジネスエディション設定] > [非DeP通信]の[再認証を行うまでの時間]ボックスについて教えてください。
[DePビジネスエディション設定] > [非DeP通信]の[緊急除外ポート]リストについて教えてください。
[DePビジネスエディション設定] > [非DeP通信]の[サーバ、ルーターからの通信を許可する]チェックボックスをONにしたらどうなりますか。
[DePビジネスエディション設定] > [非DePマシンホワイトリスト]の[非DePマシンホワイトリスト登録を有効にする]チェックボックスをONにしたらどうなりますか。
[DePビジネスエディション設定] > [非DePマシンブラックリスト]の[ 非DePマシンブラックリスト登録を有効にする]チェックボックスをONにしたらどうなりますか。
[非DePマシンホワイトリスト］パネルについて教えてください。
[非DePマシンブラックリスト］パネルについて教えてください。
非DePマシンホワイトリストと非DePマシンブラックリストに同一マシンを登録したらどうなりますか。
サーバ設定ツールの[非監視アプリケーション設定]はどのような時に使用すればいいですか。
[DePビジネスエディション設定] > [システムパネル]の[システムパネルを表示する]チェックボックスをONにしたらどうなりますか。
[DePビジネスエディション設定] > [システムパネル]の[システムパネル機能停止PC 一覧]に追加するとどうなりますか？
[DePビジネスエディション設定] > [システムパネル]の[システムパネル機能停止PC 一覧]の登録に正規表現を利用できますか。
[DePビジネスエディション設定] > [システムパネル]の[スケジュール設定]では何ができますか。
[DePビジネスエディション設定] > [システムパネル]の[スケジュール設定]に複数のスケジュールを登録した場合、どうなりますか。
[DePビジネスエディション設定] > [システムパネル] > [スケジュール設定] > [選択したスケジュールを適用するマシン一覧]の登録には正規表現を利用できますか。
[DePビジネスエディション設定] > [システムパネル] > [スケジュール設定] > [選択したスケジュールを適用するマシン一覧]を登録しなかった場合はどうなりますか。
[DePビジネスエディション設定] > [システムパネル] > [スケジュール設定]のスケジュール日に対象コンピュータが起動していなかった場合、どうなりますか。
HHServ.iniを編集した場合、OSの再起動は必要ですか。
[DePビジネスエディション設定] > [アドバイス設定]の[アドバイス機能を有効にする]チェックボックスをONにしたらどうなりますか。
[DePビジネスエディション設定] > [アドバイス設定]の[警告パネルの自動選択機能を有効にする]チェックボックスをONにしたらどうなりますか。
[DePビジネスエディション設定] > [アドバイス設定]の[警告パネルの自動選択機能を有効にする]の「続ける割合」「止める割合］は、どのように指定したらよいですか。
[DePビジネスエディション設定] > [詳細設定]の[[認証を使用する]がOFF状態の場合もBluetoothデバイスの接続を監視する]チェックボックスをONにしたらどうなりますか。
システム要件
DePサーバ1台あたりクライアントは何台まで接続可能ですか。
DePサーバに接続可能なホストに設定可能な最大数は何台ですか。
従来のアンチウィルスソフトとの違い
過去にBaiduが無断でデータ送信を行い話題になりましたが、アンチウィルスソフトで検知されないような一般的なアプリケーションでも、情報漏えいをもたらす不正な通信を行った場合は検知できますか。
DePはフィッシング詐欺やワンクリック詐欺を防ぐことができますか。
使用許諾書
詳細パネル-SPEC
ハードディスクのスペックメーターが黄色い時はどうしたらいいですか。
ハードディスクのスペックメーターが点灯していませんがなぜですか。
[システムパネル詳細]ビュー内の[システム情報]-[OS情報]の見方を教えてください。
[システムパネル詳細]ビュー内の[システム情報]-[ハードウェア情報]-[ハードディスク情報]の診断結果が警告の場合、どうしたらいいですか。
[システムパネル詳細]ビュー内の[システム情報]-[ハードウェア情報]-[メモリ情報]の診断結果が警告の場合、どうしたらいいですか。
[システムパネル詳細]ビュー内の[システム情報]-[ハードウェア情報]-[CPU情報]の診断結果が警告の場合、どうしたらいいですか。
[システムパネル詳細]ビュー内の[システム情報]-[ハードウェア情報]-[ドライブ情報]の診断結果が警告の場合、どうしたらいいですか。
詳細パネル-ENVIRONMENT
[システムパネル]-詳細パネルのENVIRONMENT/エンヴァイロンメントとは何を表していますか。
[システムパネル]-詳細パネルのENVIRONMENT/エンヴァイロンメントのランプが黄色い時はどうしたらいいですか。
[システムパネル]-詳細パネルのENVIRONMENT/エンヴァイロンメントのランプが赤い時はどうしたらいいですか。
Application/アプリケーションとは何を表していますか。
Application/アプリケーションのランプが点灯していない時は何を表していますか。
Application/アプリケーションのランプが黄色い時は何を表していますか。
Application/アプリケーションのランプが黄色い時はどうしたらいいですか。
HDDFreeSpace/HDDフリースペースとは何を表していますか。
HDDFreeSpace/HDDフリースペースのランプが点灯していない時は何を表していますか。
HDDFreeSpace/HDDフリースペースのランプが黄色い時は何を表していますか。
HDDFreeSpace/HDDフリースペースのランプが赤い時は何を表していますか。
HDDFreeSpace/HDDフリースペースのランプが黄色い時はどうしたらいいですか。
HDDFreeSpace/HDDフリースペースのランプが赤い時はどうしたらいいですか。
Defrag/デフラグのランプが点灯していない時は何を表していますか。
Defrag/デフラグのランプが黄色い時は何を表していますか。
Defrag/デフラグのランプが赤い時は何を表していますか。
Defrag/デフラグのランプが黄色い時はどうしたらいいですか。
Defrag/デフラグのランプが赤い時はどうしたらいいですか。
WindowsUpdate/ウィンドウズアップデートとは何を表していますか。
WindowsUpdate/ウィンドウズアップデートのランプが点灯していない時は何を表していますか。
WindowsUpdate/ウィンドウズアップデートのランプが黄色い時は何を表していますか。
WindowsUpdate/ウィンドウズアップデートのランプが赤い時は何を表していますか。
WindowsUpdate/ウィンドウズアップデートのランプが黄色い時はどうしたらいいですか。
WindowsUpdate/ウィンドウズアップデートのランプが赤い時はどうしたらいいですか。
[システムパネル詳細]ビュー内の[環境情報]-[アプリケーション]-[起動中のアプリケーション]の診断結果が警告の場合、どうしたらいいですか。
[システムパネル詳細]ビュー内の[環境情報]-[ドライブ情報]の見方を教えてください。
[システムパネル詳細]ビュー内の[環境情報]-[ドライブ情報]の診断結果が警告の場合、どうしたらいいですか。
[システムパネル詳細]ビュー内の[環境情報]-[デフラグ分析結果]の見方を教えてください。
[システムパネル詳細]ビュー内の[環境情報]-[デフラグ分析結果]の診断結果が警告の場合、どうしたらいいですか。
[システムパネル詳細]ビュー内の[環境情報]-[デフラグ分析結果]の診断結果が警告だったので、対処方法をクリックしたらディスクデフラグツールが表示されました。どうしたらいいですか。
[システムパネル詳細]ビュー内の[環境情報]-[適用されているWindows更新プログラム]には何が表示されていますか。
[システムパネル詳細]ビュー内の[環境情報]-[適用されていないWindows更新プログラム]の見方を教えてください。
[システムパネル詳細]ビュー内の[環境情報]-[適用されていないWindows更新プログラム]の診断結果がエラーの場合、どうしたらいいですか。
[システムパネル詳細]ビュー内の[環境情報]-[適用されていないWindows更新プログラム]の診断結果が警告の場合、どうしたらいいですか。
[システムパネル詳細]ビュー内の[環境情報]-[適用されていないWindows更新プログラム]の診断結果が警告の場合、全て更新する必要があるのですか。
詳細パネル-HEALTH
[システムパネル]-詳細パネルのHEALTH/ヘルスとは何を表していますか。
[システムパネル]-詳細パネルのHEALTH/ヘルスのランプが黄色い時はどうしたらいいですか。
[システムパネル]-詳細パネルのHEALTH/ヘルスのランプが赤い時はどうしたらいいですか。
CPUのランプとCPUのスペックメーターの違いを教えてください。
Memory/メモリのランプが点灯していない時は何を表していますか。
Memory/メモリのランプが黄色い時は何を表していますか。
Memory/メモリのランプが黄色い時はどうしたらいいですか。
Memory/メモリのランプが赤い時はどうしたらいいですか。
Memory/メモリのランプとメモリのスペックメーターの違いを教えてください。
HDDのランプとメモリのHDDのスペックメーターの違いを教えてください。
EventLog/イベントログのランプが点灯していない時は何を表していますか。
EventLog/イベントログのランプが黄色い時は何を表していますか。
EventLog/イベントログのランプが赤い時は何を表していますか。
EventLog/イベントログが黄色い時はどうしたらいいですか。
EventLog/イベントログが赤い時はどうしたらいいですか。
[システムパネル詳細]ビュー内の[健康情報]-[CPU情報]には何が表示されていますか。
[システムパネル詳細]ビュー内の[健康情報]-[CPU情報]の診断結果が警告の場合、どうしたらいいですか。
[システムパネル詳細]ビュー内の[健康情報]-[メモリ情報]には何が表示されていますか。
[システムパネル詳細]ビュー内の[健康情報]-[メモリ情報]の診断結果が警告の場合、どうしたらいいですか。
[システムパネル詳細]ビュー内の[健康情報]-[ハードディスク情報]には何が表示されていますか。
[システムパネル詳細]ビュー内の[健康情報]-[ハードディスク情報]の診断結果が警告の場合、どうしたらいいですか。
[システムパネル詳細]ビュー内の[健康情報]-[システムイベントログ]には何が表示されていますか。
[システムパネル詳細]ビュー内の[健康情報]-[システムイベントログ]のエラー種類がエラーの場合、どうしたらいいですか。
[システムパネル詳細]ビュー内の[健康情報]-[システムイベントログ]のエラー種類が警告の場合、どうしたらいいですか。
[システムパネル詳細]ビュー内の[健康情報]-[システムイベントログ]の診断結果が警告の場合、どうしたらいいですか。
[システムパネル詳細]ビュー内の[健康情報]-[システムイベントログ]のエラー種類の警告と、診断結果の警告は何が違うのですか。
[システムパネル詳細]ビュー内の[健康情報]-[システムイベントログ]のエラー種類ではエラーで、診断結果では警告となっている場合どうしたらいいですか。
[システムパネル詳細]ビュー内の[健康情報]-[アプリケーションイベントログ]には何が表示されていますか。
[システムパネル詳細]ビュー内の[健康情報]-[アプリケーションイベントログ]のエラー種類がエラーの場合、どうしたらいいですか。
[システムパネル詳細]ビュー内の[健康状態]-[アプリケーションイベントログ]のエラー種類が警告の場合、どうしたらいいですか。
詳細パネル-SECURITY
[システムパネル]-詳細パネルのSECURITY/セキュリティメーターは何を表していますか。
[システムパネル]-詳細パネルのSECURITY/セキュリティメーターが黄色い時はどうしたらいいですか。
[システムパネル]-詳細パネルのSECURITY/セキュリティメーターに何も表示されていませんがなぜですか。稼働していますか。
[続ける]を押した数のカウンタには[動作を登録(ホワイトリスト)]を押した数は含まれますか。
「続ける」を押した数の数値を０に戻すと何か問題はありますか。
「止める」を押した数カウンタには、[動作を登録(ブラックリスト)]を押した数は含まれますか。
「止める」を押した数カウンタには、[アプリを登録(ブラックリスト)]を押した数は含まれますか。
「止める」を押した数の数値を０に戻すと何か問題はありますか。
アプリケーションによるレジストリ操作を検知した数が多いと何がわかりますか。
アプリケーションによるレジストリ操作を検知した数の数値を０に戻すと何か問題はありますか。
アプリケーションによる通信操作を検知した数が多いと何がわかりますか。
アプリケーションによる通信操作を検知した数の数値を０に戻すと何か問題はありますか。
アプリケーションのインストールを検知した数が多いと何がわかりますか。
アプリケーションのインストールを検知した数値を０に戻すと何か問題はありますか。
アプリケーションによるファイル操作を検知した数が多いと何がわかりますか。
アプリケーションによるファイル操作を検知した数の数値を０に戻すと何か問題はありますか。
アプリケーションによるメモリ書き込みを検知した数が多いと何がわかりますか。
アプリケーションによるメモリ書き込みを検知した数の数値を０に戻すと何か問題はありますか。
アプリケーションのその他の操作とはどのようなことが含まれますか。
アプリケーションのその他の操作を検知した数が多いと何がわかりますか。
アプリケーションのその他の操作を検知した数の数値を０に戻すと何か問題はありますか。
SePの履歴
１回の操作で複数の履歴が記録されることがあるのですが、なぜですか。
上書き保存したのに、履歴が“ファイルコピー”と記録されました。なぜでしょうか。
ファイルをコピー&ペーストしたのに、履歴が“別名保存”と記録されました。なぜでしょうか。
別名保存した際に、“オブジェクトの挿入”履歴が記録されました。なぜでしょうか。
“クリップボード”の出力内容とそれぞれの意味を教えてください。
“所有者の取得”の出力内容とそれぞれの意味を教えてください。
“オブジェクトの挿入”の出力内容とそれぞれの意味を教えてください。
“ファイルコピー”の出力内容とそれぞれの意味を教えてください。
“ファイル名変更”の出力内容とそれぞれの意味を教えてください。
“ファイル移動”の出力内容とそれぞれの意味を教えてください。
“所有者の変更”の出力内容とそれぞれの意味を教えてください。
“ファイル作成”の出力内容とそれぞれの意味を教えてください。
“ファイル削除”の出力内容とそれぞれの意味を教えてください。
“ファイル更新”の出力内容とそれぞれの意味を教えてください。
“ファイル参照”の出力内容とそれぞれの意味を教えてください。
“ディレクトリ作成”の出力内容とそれぞれの意味を教えてください。
“ディレクトリ削除”の出力内容とそれぞれの意味を教えてください。
“オブジェクト出力”の出力内容とそれぞれの意味を教えてください。
“セキュリティ変更”の出力内容とそれぞれの意味を教えてください。
“レジストリ保護”の出力内容とそれぞれの意味を教えてください。
“アップロード”の出力内容とそれぞれの意味を教えてください。
“ファイル移動(アップロード)”の出力内容とそれぞれの意味を教えてください。
“ファイル移動(ダウンロード)”の出力内容とそれぞれの意味を教えてください。
“ファイルコピー(アップロード)”の出力内容とそれぞれの意味を教えてください。
“ファイルコピー(ダウンロード)”の出力内容とそれぞれの意味を教えてください。
“別名保存(アップロード)”の出力内容とそれぞれの意味を教えてください。
“ファイル名変更(WebDAV)”の出力内容とそれぞれの意味を教えてください。
“ファイル削除(WebDAV)”の出力内容とそれぞれの意味を教えてください。
“プロセス起動”の出力内容とそれぞれの意味を教えてください。
“プロセス終了”の出力内容とそれぞれの意味を教えてください。
“Windows起動”の出力内容とそれぞれの意味を教えてください。
“Windows終了”の出力内容とそれぞれの意味を教えてください。
“アクティブウィンドウ”の出力内容とそれぞれの意味を教えてください。
“DePインストール”の出力内容とそれぞれの意味を教えてください。
“DePアンインストール”の出力内容とそれぞれの意味を教えてください。
“プリントジョブ”の出力内容とそれぞれの意味を教えてください。
“DePアップデート”の出力内容とそれぞれの意味を教えてください。
“DePモジュールバージョン”の出力内容とそれぞれの意味を教えてください。
“サインアウト”の出力内容とそれぞれの意味を教えてください。
“アカウント切り替え”の出力内容とそれぞれの意味を教えてください。
アプリケーション稼働状況履歴の出力内容とそれぞれの意味を教えてください。
入力装置の使用履歴の出力内容とそれぞれの意味を教えてください。
“送信(Web)”の出力内容とそれぞれの意味を教えてください。
“メール添付(Web)”の出力内容とそれぞれの意味を教えてください。
“メール参照(Web)”の出力内容とそれぞれの意味を教えてください。
“ファイル移動(Web)”の出力内容とそれぞれの意味を教えてください。
“ファイル移動(アップロード)(Web)”の出力内容とそれぞれの意味を教えてください。
“ファイル移動(ダウンロード)(Web)”の出力内容とそれぞれの意味を教えてください。
“ファイルコピー(Web)”の出力内容とそれぞれの意味を教えてください。
“ファイルコピー(アップロード)(Web)”の出力内容とそれぞれの意味を教えてください。
“ファイルコピー(ダウンロード)(Web)”の出力内容とそれぞれの意味を教えてください。
“別名保存(Web)”の出力内容とそれぞれの意味を教えてください。
“別名保存(アップロード)(Web)”の出力内容とそれぞれの意味を教えてください。
“別名保存(ダウンロード)(Web)”の出力内容とそれぞれの意味を教えてください。
“ファイル作成(Web)”の出力内容とそれぞれの意味を教えてください。
“ファイル名変更(Web)”の出力内容とそれぞれの意味を教えてください。
“ファイル削除(Web)”の出力内容とそれぞれの意味を教えてください。
“ファイル更新(Web)”の出力内容とそれぞれの意味を教えてください。
“ファイル参照(Web)”の出力内容とそれぞれの意味を教えてください。
“ディレクトリ作成(Web)”の出力内容とそれぞれの意味を教えてください。
“ディレクトリ削除(Web)”の出力内容とそれぞれの意味を教えてください。
“ハードコピー(Web)”の出力内容とそれぞれの意味を教えてください。
“印刷(Web)”の出力内容とそれぞれの意味を教えてください。
“クリップボード(Web)”の出力内容とそれぞれの意味を教えてください。
“オブジェクト出力(Web)”の出力内容とそれぞれの意味を教えてください。
“オブジェクトの挿入(Web)”の出力内容とそれぞれの意味を教えてください。
“Webアプリ起動(Web)”の出力内容とそれぞれの意味を教えてください。
“Webアプリ終了(Web)”の出力内容とそれぞれの意味を教えてください。
“サインイン(Web)”の出力内容とそれぞれの意味を教えてください。
“サインアウト(Web)”の出力内容とそれぞれの意味を教えてください。
“ファイルアップロード”の出力内容とそれぞれの意味を教えてください。
“ファイルダウンロード”の出力内容とそれぞれの意味を教えてください。
その他（操作・設定）
検知モード・ディフェンスモードのどちらが適用されているか、クライアントから見分ける方法はありますか。
ディフェンスモードで運用していますが、タスクトレイ上にDePアイコンが無く、グランドメニューを起動できません。どうしたらよいでしょうか。
DePグランドメニュー
隔離を行いましたが、DePクライアントの[隔離一覧]に表示されません。なぜですか。
DePの機能
検知モードとディフェンスモードはどのように使い分けるのですか。
1つのサーバで検知モードとディフェンスモードを共存させることは可能でしょうか。
全止モードで自動拒否した時にユーザのマシンにメッセージを表示させることは可能でしょうか。
ウイルスや様々なサイバー攻撃も例外なく対応できる仕組みについて教えてください。
ウィルスは日々増殖を続けています。パターンファイルを更新せず、なぜ、ウィルスを検知できるのですか。
パスワード付きZIPや暗号化されたウィルスを受信した場合、メールサーバやメールソフトでウィルスを検知することは困難ですが、このようなウィルスに対しても検知できますか。
不正な遠隔操作を目的とした、バックドアを設けるようなウィルスを検知することは可能ですか。
スパイウェアがバックグラウンドでPCの情報を収集し送信しようとした場合、DePで検知することは可能ですか。
パスワードやクレジットカード番号などを収集するようなキーロガーを検知することは可能ですか。
Webブラウザのアクセス履歴などの情報をWebアクセス元に送信し、その結果を元に広告内容を表示させるようなアドウェアを検知することは可能ですか。
WordやExcelなどのOffice製品に仕込まれているマクロウィルスを検知することは可能ですか。
バッチファイル、JavaScript、VBScript等のインタープリタで実行されるウィルスを検知することは可能ですか。
アプリケーションの脆弱性を利用したウィルスを検知することは可能ですか。
ウィルス対策ソフトやOSのサービスを停止させ、感染するようなウィルスを検知することは可能ですか。
スタートアップフォルダ、スタートアップレジストリ、サービス起動等にプログラムやバッチ、スクリプトを仕込み、自動実行するようなウィルスを検知することは可能ですか。
コンピュータ上のフォルダを共有化して情報を外部から閲覧するようなウィルスを検知することは可能ですか。
OSのサービスとして動作している実行可能ファイルを改ざんするようなウィルスを検知することは可能ですか。
hostsやlmhostsなどを書き換えて、IPアドレスを偽装するようなウィルスを検知することは可能ですか。
MBR、ブートセクタを改ざんするようなウィルスを検知することは可能ですか。
仮想デスクトップ環境（VDI）にDePをインストールした場合、スキャンが実行されパフォーマンスを落とすようなことはありませんか。
インターネット上に繋がらない環境で、パターンファイルのダウンロードが行えない環境でもDePを利用できますか。
社内LANに接続する機会がないモバイル用のパソコンで、パターンファイルの更新に不安がある環境でもDePで対策することはできますか。
パターンファイルのダウンロードにおけるネットワークトラフィックの増大はありませんか。
ウィルスの侵入経路の特定や拡散の様子を調べることは可能ですか。
クライアントでウィルスを検知した際、メール等で管理者へ通知することは可能ですか。
クライアントでウィルスを検知した際、条件を満たした動作のみをメール等で管理者へ通知することは可能ですか。
クライアントでウィルスを検知した際、CSVファイル等に履歴を出力することは可能ですか。
クライアントでウィルスを検知した履歴を管理者がまとめて抽出して調べることは可能ですか。
各クライアントで記録された履歴がサーバに蓄積されると思いますが、定期的にCSVファイルへ出力することは可能ですか。
各クライアントで記録された履歴がサーバに蓄積されると思いますが、定期的に削除することは可能ですか。
DePトレーサで出力したCSVファイルをホワイトブラックリスト作成ツールに取り込み、ホワイトリストを作成することは可能ですか。
資産管理ソフトを利用してクライアントへのインストールを実施することは可能ですか。
クライアントへのインストール（展開）はどのような方法で行いますか。
ウィルスを検知した際の警告パネルを管理者が代わりにリモートから操作することは可能ですか。
DePの動作の設定はどこで管理しますか。クライアント毎に設定をする必要がありますか。
ホワイトリストをサーバで追加した際にリアルタイムにクライアントへ配信することはできますか。
表示される警告パネルの判断が難しい場合、どのようにしたらいいでしょうか。
他のDePユーザが警告パネルの[止める][続ける]のどちらを選択したか、自分の選択が他のDePユーザと同じかどうか分かりますか。
レジストリへの書き込み操作が行われた場合、具体的なレジストリキーや値が記録されますか。
ファイルの書き込み操作を行った場合、具体的なパスやファイル名が記録されますか。
通信の操作は、ネットワークキャプチャーのようなログが記録されるのでしょうか。
DePの履歴
DePの履歴とSePの履歴と2種類あるようですが違いを教えてください。
特定のDeP履歴のみを参照したい場合はどうすればよいのでしょうか。
DePクライアントの履歴はリアルタイムにDePサーバへ送られるのでしょうか。
DePクライアントの１日当たりの履歴はどのぐらいのサイズになりますか。
DePクライアントの履歴はDePサーバのどこに保存されますか。
DePサーバで蓄積されるDePクライアントの履歴の保存場所を変更することはできますか。
DePサーバで蓄積されるDePクライアントの履歴の保存場所をNAS等のネットワークに変更できますか。
DePサーバの履歴蓄積データが大量にあり、ディスクの空きがありません。履歴蓄積データを削除したいのですかどうしたらいいでしょうか。
DePサーバの履歴蓄積データが大量にあり、ディスクの空きがありません。DePクライアントの履歴は削除されてしまうのでしょうか。
DePサーバの履歴蓄積データが大量にあり、ディスクの空きがありません。CSVファイルへ出力したいのですがどうしたらいいでしょうか。
DePサーバで蓄積されるDePクライアントの履歴の保管場所のサイズ合計が100GBになっています。CSVファイルへ出力するためにはどのくらい空き容量が必要でしょうか。
DePトレーサで履歴の収集を行うと、その時にDePクライアントから履歴を吸い上げるのでしょうか。
DePトレーサで履歴の収集を行うと、ディスクの空き容量が減っていきます。どうしてでしょうか。
DePトレーサで履歴をWindowsタスクに登録する方法を教えてください。
DePトレーサで出力したCSVファイルのアクセス権が実行ユーザになりましたが、これは仕様ですか。
タスクスケジュールで履歴をCSVファイルに出力しているのですが、ある日から出力されなくなりました。考えられる原因を教えてください。
DePクライアントをスタンドアロン環境（オフライン環境）で使用した場合、DePサーバへ接続していない間のDePクライアントの履歴は削除されてしまうのでしょうか。
DePクライアントをスタンドアロン環境（オフライン環境）で使用した際、HDDの空き容量がなくなる程履歴が蓄積された場合、どのような動作となるのでしょうか。
DePクライアントをスタンドアロン環境（オフライン環境）で使用した際、履歴サイズが一定量に達した際に削除する機能はありますか。
VPNクライアントでDePクライアントをDePサーバへ接続させた場合、動作履歴はアップロードされますか。
検知モードとディフェンスモードで出力される履歴の内容は変わりますか。
ディフェンスモードで“止める”や全止で動作が禁止された場合、履歴の内容はどのようになりますか。
DeP履歴の動作名の末尾に“(DeP)”と“(DeP-検知)”と出力されていますが、違いは何ですか。
DeP履歴の動作名の語頭に“拒否-”と出力されています。“拒否-”とはどのような場合に出力されるのでしょうか。
DeP履歴の動作名の末尾に“警告パネル”と出力されている場合とされていない場合があります。違いは何ですか。
検知モードで運用していますが、“(DeP-検知)警告パネル”と記録されているものがあります。パネルは表示されていないのですが、なぜでしょうか。
検知モードで運用していますが、履歴に“拒否”と出力されています。パネルは表示していないのですが、なぜでしょうか。
アプリホワイトリスト・動作ホワイトリストに登録したアプリケーションのDePの履歴は出力されますか。
アプリブラックリスト・動作ブラックリストに登録したアプリケーションのDePの履歴は出力されますか。
アプリホワイトリストに登録したアプリケーションのDePの履歴も出力することはできますか。
［ホワイトアプリケーションの動作履歴も出力する］をOFFにしていますが、アプリホワイトリスト・動作ホワイトリストに登録したアプリケーションの履歴が出力されています。どうしてでしょうか。
アプリホワイトリストに登録していませんがDePの履歴が出力されません。なぜでしょうか。
動作名“プロセス起動(DeP)”の出力内容とそれぞれの意味を教えてください。
動作名“プロセス終了(DeP)”の出力内容とそれぞれの意味を教えてください。
動作名“他プロセス起動(DeP)”の出力内容とそれぞれの意味を教えてください。
動作名“他プロセス停止(DeP)”の出力内容とそれぞれの意味を教えてください。
動作名“ファイル書き込み(DeP)”の出力内容とそれぞれの意味を教えてください。
動作名“ファイル削除(DeP)”の出力内容とそれぞれの意味を教えてください。
動作名“レジストリ書き込み(DeP)”の出力内容とそれぞれの意味を教えてください。
動作名“メモリ書き込み(DeP)”の出力内容とそれぞれの意味を教えてください。
動作名“送信(DeP)”の出力内容とそれぞれの意味を教えてください。
動作名“データ転送(DeP)”の出力内容とそれぞれの意味を教えてください。
動作名“外部記憶メディア接続（DeP）”の出力内容とそれぞれの意味を教えてください。
動作名“隔離(DeP)”“隔離不可能(DeP)”の出力内容とそれぞれの意味を教えてください。
動作名“駆除(DeP)”の出力内容とそれぞれの意味を教えてください。
動作名“復元(DeP)”“復元不可能(DeP)”の出力内容とそれぞれの意味を教えてください。
動作名“アプリケーション登録(DeP)”の出力内容とそれぞれの意味を教えてください。
動作名“アプリケーション削除(DeP)”の出力内容とそれぞれの意味を教えてください。
動作名“プロセス起動(DeP)”とは、どのような動作が行われた際に出力されますか。
動作名“プロセス終了(DeP)”とは、どのような動作が行われた際に出力されますか。
動作名“他プロセス起動(DeP)”とは、どのような動作が行われた際に出力されますか。
動作名“他プロセス停止(DeP)”とは、どのような動作が行われた際に出力されますか。
動作名“ファイル書き込み(DeP)”とは、どのような動作が行われた際に出力されますか。
動作名“ファイル削除(DeP)”とは、どのような動作が行われた際に出力されますか。
動作名“レジストリ書き込み(DeP)”とは、どのような動作が行われた際に出力されますか。
動作名“メモリ書き込み(DeP)”とは、どのような動作が行われた際に出力されますか。
動作名“送信(DeP)”とは、どのような動作が行われた際に出力されますか。
動作名“データ転送(DeP)”とは、どのような動作が行われた際に出力されますか。
動作名“外部記憶メディア接続（DeP）”とは、どのような動作が行われた際に出力されますか。
動作名“隔離(DeP)”“隔離不可能(DeP)”とは、どのような動作が行われた際に出力されますか。
動作名“駆除(DeP)”とは、どのような動作が行われた際に出力されますか。
動作名“復元(DeP)”“復元不可能(DeP)”とは、どのような動作が行われた際に出力されますか。
動作名“アプリケーション登録(DeP)”とは、どのような動作が行われた際に出力されますか。
動作名“アプリケーション削除(DeP)”とは、どのような動作が行われた際に出力されますか。
DeP履歴に出てくる“デジタル署名の有無”とは何でしょうか。
DeP履歴に出てくる“メールアドレス･件名”とは何でしょうか。
DeP履歴に出てくる“アプリケーション情報”とは何でしょうか。
DeP履歴に出てくる“システムアプリケーション情報：備考”とは何でしょうか。
DeP履歴に出てくる“ストアアプリの表示名”とは何でしょうか。
悪意のあるユーザーにより履歴が改ざんされる可能性はありませんか。
動作名“非DeP通信(DeP)”の出力内容とそれぞれの意味を教えてください。
動作名“スクリーンショット撮影(DeP)”の出力内容とそれぞれの意味を教えてください。
動作名“非DeP通信（DeP）”とは、どのような動作が行われた際に出力されますか。
動作名“スクリーンショット撮影（DeP）”とは、どのような動作が行われた際に出力されますか。
動作名“全止一時停止(DeP)”の出力内容とそれぞれの意味を教えてください。
動作名“全止一時停止(DeP)”とは、どのような動作が行われた際に出力されますか。
動作名“全止再開(DeP)”の出力内容とそれぞれの意味を教えてください。
動作名“全止再開(DeP)”とは、どのような動作が行われた際に出力されますか。
動作名“全止自動再開(DeP)”の出力内容とそれぞれの意味を教えてください。
動作名“全止自動再開(DeP)”とは、どのような動作が行われた際に出力されますか。
DeP用語説明
DeP BE ホワイトブラックリスト作成ツールとは何ですか。
信頼アプリケーション(信頼できるアプリケーション)とは何ですか。
DeP履歴抽出ツールの抽出条件にある拡張フラグとは何ですか。
DeP履歴抽出ツール
DeP履歴抽出ツールを実行しようとしたところ、[このコンピューターでは扱えないファイル形式です]と表示されました。どうすればよいですか。
DeP履歴抽出ツールのアンインストール方法を教えてください。
［繰り返し（１つ前の作業領域から）］を選ぶとどうなりますか。
［繰り返し（１つ前の作業領域から）］が選べないのですが、なぜですか。
［先頭の1000件を表示］を実行した際、結果が1000件未満のときはどうなりますか。
［DePWBリスト作成ツールで表示］ボタンが押せないのですが、なぜですか。
ExcelがインストールされていないPCで[Excelで表示]をクリックしたらどうなりますか。
履歴抽出ツールの抽出条件にある、[前方]、[部分]、[後方]、[完全]のラジオボタンは何を意味していますか。
トレーサ
DePトレーサで出力するCSV形式ファイルのアクセス権はどうなりますか。
DePサーバの履歴が収集されていなかったのですが、なぜですか。
DePトレーサで収集した隔離ファイルはどこに保存されますか。
リアルタイム履歴通知のパスワードを忘れてしまった場合、どうやって復旧すればよいですか。
サーバ設定の変更で、[履歴収集]と[隔離ファイル収集]で各々パスワード変更の項目がありますが、これらは別のものですか。
DePトレーサの[履歴のクリア]ボタンをクリックするとどうなりますか。
DePトレーサの[履歴の収集]ボタンをクリックしたらどうなりますか。
DePトレーサの[サーバ設定の変更]では何を変更できますか。
DePトレーサの[CSV形式で出力]ボタンをクリックしたらどうなりますか。
DePトレーサの［CSVを圧縮して出力］ボタンをクリックしたらどうなりますか。
DePトレーサの[出力形式の設定]ボタンをクリックしたらどうなりますか。
DePトレーサの[集積履歴のクリア]ボタンをクリックしたらどうなりますか。
DePトレーサの[タスク登録]ボタンをクリックしたらどうなりますか。
DePトレーサで収集した元データをバックアップするにはどうすればよいですか。
バックアップした履歴を再度CSVファイルに出力したい場合はどうすればよいですか。
DePトレーサの[サーバの選択]ボタンをクリックしてもサーバ一覧が表示されません。なぜですか。
DePトレーサの[集積ファイルの駆除]ボタンをクリックしたらどうなりますか。
DePトレーサの[隔離ファイルの駆除]ボタンをクリックしたらどうなりますか。
トレーサでCSV出力をしてもSeP_Access.csvしか出力されません。アプリケーション稼働状況履歴や入力装置の使用履歴を出力したい場合どうすればよいですか。
DePトレーサの[サーバの選択]ボタンをクリックしてもサーバ一覧が表示されないのですが、なぜですか。
操作履歴のアプリケーション稼働時間が異なるのですが、なぜですか。
導入前によくある質問
DePサーバが一台の環境で、DePサーバが停止するとクライアントに影響がありますか。
DePサーバのプロセス監視を行う場合、どのプロセスを監視すればよいですか。
DePサーバのバックアップ時、DePのサービスを停止する必要がありますか。
DePサーバ、DePクライアントのファイルはウィルス対策ソフトのリアルタイムスキャン・定時スキャンの対象外にする必要がありますか。
DePサーバ～DePクライアントの間にファイアウォールがあった場合、どのポートを空ける必要がありますか。
DePは日本語OS、英語OSの混在環境でもインストールできますか。
DePクライアント側でのDePアンインストール操作を禁止することができますか。
Hyper-V（仮想環境）上のゲストOSにDePをインストールすることはできますか。
Windows10のDevice Guardが有効な環境でDePは利用可能ですか？
バージョンアップ方法
DePサーバとDePクライアントのバージョンは違っていても問題ないですか。
DePクライアントアップデートが正しく動作しません。なぜでしょうか。
サイレントアップデート・自動インストールの場合、新しいバージョンのDePが有効になるのはいつのタイミングですか。
DeP クライアントアップデートの場合、新しいバージョンのDePが有効になるのはいつのタイミングですか。
バージョンアップが正しく行われたか、どうやって確認すればよいですか。
DePサーバはサイレントアップデート・自動アップデートが可能ですか。
DePクライアントを資産管理ソフトを使用してバージョンアップすることはできますか。
DePクライアントをバージョンアップするには管理者権限が必要ですか。
パスワード管理
DePのパスワードを忘れてしまいました。復旧するにはどうすればよいですか。
DePのパスワードを複数回間違えた場合にロックする機能はありますか。
パネル情報リアルタイム一覧表示ツール
パネル情報リアルタイム一覧表示ツールはどうやって起動するのですか。
パネル情報リアルタイム一覧表示ツールのバージョン確認方法を教えてください。
パネル情報リアルタイム一覧表示ツールの[パネル状態]には何が表示されますか。
パネル情報リアルタイム一覧表示ツールの[操作日時]には何が表示されますか。
パネル情報リアルタイム一覧表示ツールの[受信日時]には何が表示されますか。
パネル情報リアルタイム一覧表示ツールの[親プロセス名]には何が表示されますか。
パネル情報リアルタイム一覧表示ツールの[親プロセス種別]には何が表示されますか。
パネル情報リアルタイム一覧表示ツールの[パス]には何が表示されますか。
パネル情報リアルタイム一覧表示ツールの[ファイル名]には何が表示されますか。
パネル情報リアルタイム一覧表示ツールの[スクリプト名]には何が表示されますか。
パネル情報リアルタイム一覧表示ツールの[起動場所]には何が表示されますか。
パネル情報リアルタイム一覧表示ツールの[会社名]には何が表示されますか。
パネル情報リアルタイム一覧表示ツールの[デジタル署名]には何が表示されますか。
パネル情報リアルタイム一覧表示ツールの[パス説明]には何が表示されますか。
パネル情報リアルタイム一覧表示ツールの[対象パス]には何が表示されますか。
パネル情報リアルタイム一覧表示ツールの[操作名]には何が表示されますか。
パネル情報リアルタイム一覧表示ツールの[追加情報]には何が表示されますか。
パネル情報リアルタイム一覧表示ツールの[ファイルバージョン]には何が表示されますか。
パネル情報リアルタイム一覧表示ツールの[ファイルサイズ]には何が表示されますか。
パネル情報リアルタイム一覧表示ツールの[更新日付]には何が表示されますか。
パネル情報リアルタイム一覧表示ツールの[ハッシュ値]には何が表示されますか。
パネル情報リアルタイム一覧表示ツールの[OSバージョン]には何が表示されますか。
パネル情報リアルタイム一覧表示ツールの[DePバージョン]には何が表示されますか。
パネル情報リアルタイム一覧表示ツールの[マシン名（小項目）]には何が表示されますか。
パネル情報リアルタイム一覧表示ツールの[大項目]には何が表示されますか。
パネル情報リアルタイム一覧表示ツールの[中項目]には何が表示されますか。
パネル情報リアルタイム一覧表示ツールの[ユーザ名]には何が表示されますか。
ホワイトブラックリスト作成ツール
[DeP BE ホワイトブラックリスト作成ツール]を起動すると、「履歴ファイルを読み込みました。○○件の重複がありました。」と表示されます。重複している履歴はどう扱えばいいのですか。
DeP BE ホワイトブラックリスト作成ツールの[備考]には何が記載されますか。
DeP BE ホワイトブラックリスト作成ツールの見方を教えてください。
リストモードに「H4Eモード」と「分割モード」がありますが、どちらを使用するのが望ましいですか。
一度[動作ホワイトリスト]として登録した動作を[動作ブラックリスト]として登録し直すにはどうしたらいいですか。
間違えて[動作ブラックリスト]として登録した動作を登録し直すにはどうしたらいいですか。
間違えて[アプリホワイトリスト]として登録したアプリを登録し直すにはどうしたらいいですか。
間違えて[アプリブラックリスト]として登録したアプリを登録し直すにはどうしたらいいですか。
[DeP BE ホワイトブラックリスト作成ツール]の、[アプリ情報を追加する]はどのような時に使用すればいいですか。
[DeP BE ホワイトブラックリスト作成ツール]の、[アプリ情報を編集する]はどのような時に使用すればいいですか。
[DeP BE ホワイトブラックリスト作成ツール]の、[動作情報を追加する]はどのような時に使用すればいいですか。
[DeP BE ホワイトブラックリスト作成ツール]の、[動作情報を編集する]はどのような時に使用すればいいですか。
動作設定について、[動作ホワイトリスト]と[動作ホワイトリスト(予定)]の違いを教えてください。
動作設定について、[動作ブラックリスト]と[動作ブラックリスト(予定)]の違いを教えてください。
動作設定を変更するにはどうしたらいいですか。またその時に注意点はありますか。
[動作ブラックリスト]として登録した動作を、DeP BE ホワイトブラックリスト作成ツール上で[隔離する]に変更したいです。どうしたらいいですか。
DeP BE ホワイトブラックリスト作成ツールで分類表示の時、表示されない履歴があります。どうしてですか。
DeP BE ホワイトブラックリスト作成ツールは何をするツールですか。
DeP BE ホワイトブラックリスト作成ツールはどうやって起動するのですか。
Excelでマクロを多く使用しています。すべてホワイトリストに登録する必要がありますか。
操作履歴に“警告パネル”と記録されているのですが、ホワイトリストに登録する必要がありますか。
よく分からないアプリケーションの操作履歴に“警告パネル”と記録されているのですが、どのようにすればいいでしょうか。
ファイル削除をしたのですが検知されません。ホワイトリストには登録していないのですが、どうしてでしょうか。
ホワイトリストには似たような動作をまとめて登録するような機能はありますか。
DePクライアントでホワイトリストに登録した動作やアプリケーションの操作履歴は記録されますか。
ホワイトブラックリスト作成ツールから「履歴を収集して読み込む」を実行したところ、履歴の収集が終わりません。どうしたらよいですか。
アプリホワイトリストと動作ホワイトリストの両方に同じアプリケーションを登録した場合どちらが優先されますか。
アプリブラックリストと動作ブラックリストの両方に同じアプリケーションを登録した場合どちらが優先されますか。
ホワイトリストとブラックリストに同じアプリケーションを登録した場合どちらが優先されますか。
DePサーバのホワイト・ブラックリスト設定とDePクライアントのホワイト・ブラックリスト設定が重複した場合どちらが優先されますか。
ホワイトリストの会社名とは具体的にプログラムのどの情報ですか。
各クライアントが警告パネルから[動作を登録(ホワイトリスト)]を押して作成された、現状のホワイトリストを確認することはできますか。
サーバ設定からホワイトリストに登録した情報はすぐにクライアントで有効になりますか。
ホワイトリストのサイズによってパフォーマンスに影響を与えることはないですか。
DePをバージョンアップした場合、ホワイトリストの再作成が必要ですか。
DeP BE ホワイトブラックリスト作成ツールのパスワード変更手順を教えてください。
DeP BE ホワイトブラックリスト作成ツールのパスワード要件を教えてください。
DeP BE ホワイトブラックリスト作成ツールのサーバ版とクライアント版では何が違うのですか。
DeP BE ホワイトブラックリスト作成ツールのパスワードを忘れてしまった場合、どのようにして復旧すればよいですか。
DeP BE ホワイトブラックリスト作成ツールで[エクスポート]がグレーアウトして実行できません。なぜでしょうか。
DeP BE ホワイトブラックリスト作成ツール クライアント版を起動したところ、活動履歴が表示されません。なぜですか。
DeP BE ホワイトブラックリスト作成ツールでは何が確認できますか。
アプリケーション表示リストの[アプリ設定]には何が表示されますか。
アプリケーション表示リストの[アプリ設定]に表示される内容について教えてください。
アプリケーション表示リストの[アプリ設定]に表示されているローカル･サーバとはどういう意味ですか。
アプリケーション表示リストの[親プロセス種別]に表示される内容について教えてください。
アプリケーション表示リストの[親プロセス名]に表示される内容について教えてください。
アプリケーション表示リストの[パス]に表示される内容について教えてください。
アプリケーション表示リストの[ファイル名]に表示される内容について教えてください。
アプリケーション表示リストの[起動場所]に表示される内容について教えてください。
アプリケーション表示リストの[スクリプト・URL・マクロ]に表示される内容について教えてください。
アプリケーション表示リストの[インタプリタ名]に表示される内容について教えてください。
アプリケーション表示リストの[会社名]に表示される内容について教えてください。
アプリケーション表示リストの[デジタル署名]に表示される内容について教えてください。
アプリケーション表示リストの[バージョン]に表示される内容について教えてください。
アプリケーション表示リストの[ファイルサイズ]に表示される内容について教えてください。
アプリケーション表示リストの[更新日時]に表示される内容について教えてください。
アプリケーション表示リストの[ハッシュ値]に表示される内容について教えてください。
アプリケーション表示リストの[合計]に表示される内容について教えてください。
アプリケーション表示リストの[動作ホワイトリスト]に表示される内容について教えてください。
アプリケーション表示リストの[動作ブラックリスト]に表示される内容について教えてください。
アプリケーション表示リストの[警告]に表示される内容について教えてください。
アプリケーション表示リストの[隔離]に表示される内容について教えてください。
アプリケーション表示リストの[拒否]に表示される内容について教えてください。
アプリケーション表示リストの[その他]に表示される内容について教えてください。
履歴表示リストの[動作設定]に表示される内容について教えてください。
履歴表示リストの[ファイル名]に表示される内容について教えてください。
履歴表示リストの[パス]に表示される内容について教えてください。
履歴表示リストの[パス説明]に表示される内容について教えてください。
履歴表示リストの[対象パス]に表示される内容について教えてください。
履歴表示リストの[操作名]に表示される内容について教えてください。
履歴表示リストの[種類]に表示される内容について教えてください。
履歴表示リストの[追加情報]に表示される内容について教えてください。
履歴表示リストの[ハッシュ値]に表示される内容について教えてください。
履歴表示リストの[会社名]に表示される内容について教えてください。
履歴表示リストの[マシン名]に表示される内容について教えてください。
履歴表示リストの[ユーザー名]に表示される内容について教えてください。
履歴表示リストの[日付]に表示される内容について教えてください。
履歴表示リストの[重複数]に表示される内容について教えてください。
表示モードの[アプリケーション名毎にまとめる]を実行するとどのように表示されますか。
表示モードの[会社名毎にまとめる]を実行するとどのように表示されますか。
表示モードの[アプリケーションが起動されたフォルダ毎にまとめる]を実行するとどのように表示されますか。
表示モードの[動作を行った URL 毎にまとめる]を実行するとどのように表示されますか。
表示モードの[ファイルの書き込み先フォルダ毎にまとめる]を実行するとどのように表示されますか。
表示モードの[レジストリの書き込み先毎にまとめる]を実行するとどのように表示されますか。
表示モードの[通信の送信先 IP アドレス毎にまとめる]を実行するとどのように表示されますか。
表示モードの[通信の送信先ドメイン毎にまとめる]を実行するとどのように表示されますか。
表示モードの[通信の使用ポート毎にまとめる]を実行するとどのように表示されますか。
表示モードの[通信の送信先 IP アドレスと使用ポート毎にまとめる]を実行するとどのように表示されますか。
表示モードの[ストアアプリ]を実行するとどのように表示されますか。
サーバ設定に読み込んだパス情報の一部が、“<.*>”と表示されています。なぜでしょうか。
DePホワイトブラックリスト作成ツール上のレジストリ情報の一部が、”%SID%”と表示されています。なぜでしょうか。
サーバ設定に読み込んだレジストリ情報の一部が、“<.*>”と表示されています。なぜでしょうか。
DeP BE ホワイトブラックリスト作成ツールで設定を行ったのに反映されません。なぜでしょうか。
ホワイトブラックリスト作成ツールの操作名“プロセス起動”の出力内容について、具体例を挙げて説明してください。
ホワイトブラックリスト作成ツールの操作名“プロセス終了”の出力内容について、具体例を挙げて説明してください。
ホワイトブラックリスト作成ツールの操作名“ファイル書き込み”の出力内容について、具体例を挙げて説明してください。
ホワイトブラックリスト作成ツールの操作名“レジストリ書き込み”の出力内容について、具体例を挙げて説明してください。
ホワイトブラックリスト作成ツールの操作名“メモリ書き込み”の出力内容について、具体例を挙げて説明してください。
ホワイトブラックリスト作成ツールの操作名“他プロセス起動”の出力内容について、具体例を挙げて説明してください。
ホワイトブラックリスト作成ツールの操作名“他プロセス停止”の出力内容について、具体例を挙げて説明してください。
ホワイトブラックリスト作成ツールの操作名“ファイル削除”の出力内容について、具体例を挙げて説明してください。
ホワイトブラックリスト作成ツールの操作名“通信（TCP・CONNECT)”の出力内容について、具体例を挙げて説明してください。
ホワイトブラックリスト作成ツールの操作名“通信（アップロード・TCP・SEND)”の出力内容について、具体例を挙げて説明してください。
ホワイトブラックリスト作成ツールの操作名“通信（TCP・ACCEPT)”の出力内容について、具体例を挙げて説明してください。
ホワイトブラックリスト作成ツールの操作名“隔離”の出力内容について、具体例を挙げて説明してください。
ホワイトブラックリスト作成ツールの操作名“駆除”の出力内容について、具体例を挙げて説明してください。
ホワイトブラックリスト作成ツールの操作名“復元”の出力内容について、具体例を挙げて説明してください。
ホワイトブラックリスト作成ツールの操作名“アプリケーション登録”の出力内容について、具体例を挙げて説明してください。
ホワイトブラックリスト作成ツールの“ファイル名”に表示される内容は何ですか。
ホワイトブラックリスト作成ツールの“パス”に表示される内容は何ですか。
ホワイトブラックリスト作成ツールの“ファイル名”に表示される“[インストーラ]”“[アンインストーラ]”とは何ですか。
ホワイトブラックリスト作成ツールの“起動場所”に表示される内容は何ですか。
ホワイトブラックリスト作成ツールの“親プロセス種別”に表示される内容は何ですか。
ホワイトブラックリスト作成ツールの“デジタル署名”に表示される内容は何ですか。
ホワイトブラックリスト作成ツールの“追加情報”に表示される内容は何ですか。
ホワイトブラックリスト作成ツールの“アプリ設定”に表示される内容は何ですか。
ホワイトブラックリスト作成ツールの“動作設定”に表示される内容は何ですか。
ホワイトブラックリスト作成ツールの“種類”に表示される内容は何ですか。
ホワイトブラックリスト作成ツールの“対象パス”に表示される内容は何ですか。
ホワイトブラックリスト作成ツールの“パス説明”に表示される内容は何ですか。
ホワイトブラックリスト作成ツールの“備考”に表示される内容は何ですか。
ホワイトブラックリスト作成ツールの“スクリプト名”に表示される内容は何ですか。
ホワイトブラックリスト作成ツールの“インタプリタ名”に表示される内容は何ですか。
ホワイトブラックリスト作成ツールの“操作名”が“通信”のカッコ“()”に表示される内容は何ですか。
ハッシュに正規表現を使用してアプリホワイトリストに登録しましたが、警告パネルが出てしまいます。なぜでしょうか。
会社名を空白にしたところ、警告パネルが出てしまいました。なぜでしょうか。
ホワイトリスト
ホワイトリスト型と従来のアンチウィルスソフトとの違いは何ですか。
DePはホワイトリスト型と聞きましたが、なぜブラックリストの設定ができるようになっているのでしょうか。
ホワイトリストに登録しないとアプリケーションが動かなくなるのでしょうか。
アプリホワイトリストにはどのような内容を登録するのでしょうか。
動作ホワイトリストにはどのような内容を登録するのでしょうか。
動作ホワイトリストとアプリホワイトリストどちらに登録したらいいでしょうか。
悪意のあるユーザが、DePクライアント上のホワイトリストを改ざんできてしまうようなことはありませんか。
DePサーバからホワイトリストをダウンロードする際のサイズはどのくらいですか。
DePサーバからホワイトリストをダウンロードするタイミングはいつですか。
ホワイトリストをサーバで一元管理し、クライアント側ではアプリホワイトリストの登録を禁止することは可能ですか。
DePクライアント側で登録した動作ホワイトリストやアプリホワイトリストを、DePサーバから確認することは可能ですか。
ホワイトリストではなくブラックリストだけに登録していけばいいですか。
誤ってウィルスの動作をホワイトリストに登録した場合はどうなりますか。
OSのサービスなど標準の動作やアプリケーションに対してホワイトリストを作成する必要がありますか。
OfficeやAdobeReader等のよく使われるアプリケーションの動作やアプリケーションに対してホワイトリストを作成する必要がありますか。
自社開発のアプリケーションはホワイトリストに登録する必要はありますか。
イントラネットの動作はホワイトリストに登録する必要がありますか。
警告パネルの「止める」「続ける」の判断をユーザにさせないためディフェンスモードの全止で運用しようとしていますが、この運用の場合、ホワイトリストを作成すれば可能ですか。
ディフェンスモードの全止で運用しようとしています。必要なアプリケーションが動作しないなど、運用に支障が出た場合はどうすればよいですか。
Windowsの脆弱性が見つかりましたが、ブラックリストに登録する必要はありますか。
ウィルスに感染した場合、ブラックリストには登録する必要がありますか。
ハミングヘッズで一般的なホワイトリストが定期的に最新化され、配信される仕組みはありますか。
サーバ側でホワイトリストを設定した時に起動していなかったクライアントには、いつホワイトリストが適用されますか。
ホワイトリストに登録するハッシュ値や会社名はどのようにして調べるのでしょうか。
ホワイトリストに登録したアプリケーションは一覧で参照可能ですか。
ハッシュ値を登録した場合、Windowsアップデートやアプリケーションのバージョンアップでハッシュ値が変わることはありますか。変わった場合はどのように更新するのでしょうか。
GMAILなど、特定の外部サイトとの通信をホワイトリストに登録することはできますか。
DePクライアントで警告パネルの「止める」「続ける」どちらを選んだか確認できますか。
ホワイトリストに登録したアプリケーションが動作しないのですが、どうすればよいですか。
DeP履歴の中からホワイトリストに登録されていない履歴のみ抽出することはできますか。
プログラムの内部動作がわからないためレジストリ書き込みやファイル書き込みで検知される細かい動作が正規の動作かそれ以外の動作かわかりません。どうすればよいでしょうか。
検知モードで「隔離」履歴が出力されている場合、どのような原因からでしょうか？隔離されたくない場合はどのようにホワイトリストに登録すればよいでしょうか。
ホワイトリストやブラックリストはどのようにして登録するのですか。
メインパネル
[システムパネル]-メインパネルのSPEC/スペックとは何のことですか。
[システムパネル]-メインパネルのSPEC/スペックのランプが青い時は何を表していますか。
[システムパネル]-メインパネルのSPEC/スペックのランプが黄色い時は何を表していますか。
[システムパネル]-メインパネルのSPEC/スペックのランプが黄色い時はどうしたらいいですか。
[システムパネル]-メインパネルのHEALTH/ヘルスのランプが青い時は何を表していますか。
[システムパネル]-メインパネルのHEALTH/ヘルスのランプが黄色い時は何を表していますか。
[システムパネル]-メインパネルのHEALTH/ヘルスのランプが赤い時は何を表していますか。
[システムパネル]-メインパネルのHEALTH/ヘルスのランプが黄色い時はどうしたらいいですか。
[システムパネル]-メインパネルのHEALTH/ヘルスのランプが赤い時はどうしたらいいですか。
[システムパネル]-メインパネルのENVIRONMENT/エンヴァイロンメントとは何のことですか。
[システムパネル]-メインパネルのENVIRONMENT/エンヴァイロンメントのランプが青い時は何を表していますか。
[システムパネル]-メインパネルのENVIRONMENT/エンヴァイロンメントのランプが黄色い時は何を表していますか。
[システムパネル]-メインパネルのENVIRONMENT/エンヴァイロンメントのランプが赤い時は何を表していますか。
[システムパネル]-メインパネルのENVIRONMENT/エンヴァイロンメントのランプが黄色い時はどうしたらいいですか。
[システムパネル]-メインパネルのENVIRONMENT/エンヴァイロンメントのランプが赤い時はどうしたらいいですか。
[システムパネル]-メインパネルのSECURITY/セキュリティとは何のことですか。
[システムパネル]-メインパネルのSECURITY/セキュリティのランプが青い時は何を表していますか。
[システムパネル]-メインパネルのSECURITY/セキュリティのランプが黄色い時は何を表していますか。
[システムパネル]-メインパネルのSECURITY/セキュリティのランプが黄色い時はどうしたらいいですか。
DePを使用しているのにSECURITY/セキュリティのランプが黄色いのはなぜですか。
[システムパネル]-メインパネルのDETAILボタンを選択するとどうなりますか。
サイドメニューに[システムパネル]が表示されません。どうしたらいいですか。
システム情報を測定している最中にパソコンの動作が遅くなることはありますか。
リアルタイム履歴通知
リアルタイム履歴通知のバージョンはどうすれば確認できますか。
リアルタイム履歴通知の通知手段にはどのようなものがありますか。
リアルタイム履歴通知で実施した設定は、どのようなタイミングでクライアントに反映されますか。
リアルタイム履歴通知で通知される内容はどのようなものですか。
通知されたコンピュータのIPがローカルIPアドレスになっています。なぜでしょうか。