「ネットワークが切断された可能性があります。ご利用のコンピュータがインターネットに接続されているかご確認ください」と表示され、ライセンス認証ができませんでした。インターネットに接続されているのを確認しても同じパネルが出て、ライセンス認証ができません。どうしたらいいですか？
Defense Platform Home Editionで使用しているデジタル証明書の更新に伴い、ライセンス認証ができない状態です。そのため、Defense Platform Home Editionのライセンス認証をするためには、手動による再インストールが必須になっております。
Defense Platform Home Editionのライセンス認証ができるようにするためには、手動による再インストールが必須になっております。お客様には、大変お手数をお掛けしますが、ver.3.9.30.4以前の製品をお使いで、有償版をご利用の方は購入の際に利用したダウンロードURLからダウンロードし、再インストールを行った後、画面表示に従いすでにお手元にお持ちのシリアルナンバーを入力してください。また、無償版をご利用の方は、ダウンロードして頂いたサイトから、インストーラーをダウンロードした後、再インストールしてください。
再インストール後はライセンス認証ができるようになります。
更新日時:2023/06/30
NO:DH00120007